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购车订金应无条件退款!!

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发表于 2014-7-8 17:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 浅喜深爱 于 2014-7-8 17:08 编辑

       今年以来,已接到多宗消费者因为购买汽车要求退还订金而发生争议的投诉。
       如消费者陈先生的投诉,他在某4S店订购了1台小车并交付5000元订金,后因对该款车型不满意而取消购买该车的计划,于是到4S店要求退回订金,但销售人员以集团公司那边办理退订手续繁琐为理由,要求陈先生找有意向购车的人来接手订金,也相当于陈先生替另一位车主交付订金才能退款,说是为简化退款手续。但两个月下来陈先生还是没有找到能接手此订金的车主,遂向消委会求助。
       这是一起经营者设的订金消费陷阱,“订金”非“定金”,“订金”里面含有商量的成分,表示“有意向”的意思,若消费者打算改变购车计划,是可以依据“订金”合同要求经销商退还已交付的金额。因此,案例中陈先生提出的退订,4S店是应该无条件原额退款的,要求找人接手订金完全是无理要求。
       为了避免消费者在购买汽车过程中合法权益受到侵害,提醒广大消费者注意以下几点:1、在选购车辆时,应找具有汽车专业知识的朋友一起去购买和选择有信誉、口碑好的经销商,同时该车在本地设有售后服务的4S店;2、勿轻易下定,下定时要特别留意是“定金”还是“订金”,定金易下难退,必须充分考虑自身的需要,同时要货比三家,再决定是否购买;3、要有合同意识,一般情况下,订金合同或定金合同都是销售商事先拟好的,很多条款都是从有利于经销商一方制定的,因此,在签合同前,消费者一定要认真审查合同的内容条款,对于不熟悉不清楚的条款消费者必须事先问清楚并注明,任何另外的约定都必需写下附加条款,以避免不必要的纠纷和损失;4、购买后要保管好购车发票、合同、说明书等资料,一旦出现纠纷,要及时向当地消委会投诉。
      【律师点评】
      “订金”、“定金”读音相同,但有着完全不一样的法律意义。根据合同法第一百一十五条的规定,“当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。”因此,如合同或者预购书中约定了“定金”,消费者放弃购买的,定金将不予返还,反之,如4S店不予销售车辆的,应当双倍返还定金。正如案例所提示的那样,消费者在购买汽车、房产等大宗产品时,可能会向经营者支付“诚意金”、“定金”、“订金”等多种形式的前期款项,在支付时,一定要冷静,看清需要签署的法律文件的规则,交付的款项是否可退、如何退,是否设定了退款的前提条件,慎重“落定”,避免“挞定”。

发表于 2014-7-9 17:38 | 显示全部楼层
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发表于 2014-7-10 16:17 | 显示全部楼层
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发表于 2014-8-20 15:07 | 显示全部楼层
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发表于 2014-8-27 18:12 | 显示全部楼层
定金不能退,订金可以退,一字之差。
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