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恒洁红地毯服务3月15开始启动,敬请恒洁8年来的老客户们2月份开始登记;

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发表于 2015-2-2 21:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
恒洁红地毯服务3月15日开始启动,敬请恒洁8年来的老客户们2月份开始登记;恒洁竭诚为您服务!

1、什么是“红地毯服务”?
我们公司的红地毯服务是指利用公司资源全员行动起来,用专业的技术知识及工具,感恩的心态为恒洁的客户提供免费保养维护、检测检修,为客户解决后顾之忧,让客户体验到超乎期望值的一项服务。
2、“红地毯服务”宗旨
   恒洁创领节水中国!——提供免费检测、检修、维护保养,让我们一起行动节约每一滴水。
3、“红地毯服务”目标
a、展示企业社会责任意识
我国是世界上13个贫水国之一,在全国600多座建制市中,有近400座城市缺水,其中缺水严重的城市达130多个,全国城市每年缺水60亿立方米,日缺水量已超过1600万立方米。而卫浴用水一直是水资源浪费的主要部分,因此公众对卫浴产品的节水性能要求越来越高。对于是中国卫浴行业节水的先行者恒洁卫浴来说,在呼吁社会各界和广大市民积极参与水资源节约和保护行动的同时,为消费者解决在使用卫浴过程中节水问题也是企业义不容辞的责任,也是卫浴企业社会责任和公益价值之所在。公司通过开展“红地毯服务”,可以树立负责任的企业形象,也可以倡导广大消费者一起加入到节水中国的大家庭中来。
b、实践品牌服务承诺
恒洁卫浴开通“1350,一生为您”阳光服务绿色通道,这是行业内第一家开设此类服务性通道的企业,承诺卫浴产品五年质量保证,终身上门服务,为消费者解除后顾之忧。公司通过开展“红地毯服务”,是履行品牌服务承诺的具体体现。
4、“红地毯服务”内容
1)服务对象:恒洁用户
2)服务项目:提供卫浴空间免费检测、检修,提供尊贵的维护保养服务
3)服务内容:
a、坐便器保养(陶瓷体外观、内壁清洁、水件清洗、盖板清洁、功能检测)
b、面盆、浴室柜(陶瓷盆清洁、柜体清洁、镜面清洗、功能检测)
c、龙头、花洒保养(外观清洁、、产品维护、功能检测)
d、淋浴房、浴缸保养(淋浴房内外部清洁,功能检测,浴缸清洁,功能检测)
e、传授保养知识
4)服务周期:一年一次(每个用户)
5)服务时间:提前预约,12小时内上门服务
5、“红地毯服务”流程
01.电话预约
02.进入小区
03.服务前集合
04.打电话按门铃
05.敲门询问
06.服务开始
07.服务进行中
08.产品检测中
09.故障排除中
10.传授保养知识,告知售后电话
11.服务完毕清理卫生
12.红地毯服务热线电话
0597-3962688 ;18105979880
13.用户填写《服务意见表》
[size=15.454545021057129px]恒洁卫浴上杭专卖店
[size=15.454545021057129px]地  址:上杭县紫金路电信大厦正对面
电  话:0597-3962688
手  机:18105979880

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