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国网上杭县供电公司:3条“陌生”短信点赞供电优质服务

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发表于 2020-2-4 15:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
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“给国网上杭公司点赞。”
“刚报修,马上来处理。”
“已修好,谢谢。”
2月3日晚上,国网福建龙岩上杭县供电公司办公室主任丘军文的手机上连续收到3条短信,短信后面备注姓名为“何长兴”。他愣了片刻,自己与发信息者并不熟络,甚至忘了对方是谁。这到底是怎么回事呢?经进一步了解,一则关于该公司员工雨夜上门服务的事迹由此揭开。
客户何长兴,家住上杭县中都镇蛟腾村。2月3日18时30分左右,何长兴一家人正吃着晚饭,突然大厅的灯闪了一下。虽然没有停电,但因担心存在安全隐患,他马上给上杭县供电公司中都供电所台区经理何善贞打了个电话反映该情况。
此时,天正下着大雨,夜色深沉而略显朦胧。接到客户电话时,何善贞一家也正在吃晚饭。“好的,我马上过来。”他放下碗筷,随即联系当天值班同事李建春。开好工作票后,俩人带上口罩、手套等,充分做好防疫措施,分别驾车大约5分钟后共同赶到了客户家。
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经过详细检查电表、开关等,何善贞很快查出是客户室内总开关的螺丝出现松动,这才导致灯突然闪的情况。何善贞与同事俩人将开关螺丝拧紧处理好故障后,还帮助客户把室内所有线路、用电设备逐一进行排查,以确保用电安全。
“虽然看不清你们的脸,却看到了你们敬业负责任的心。”临别时,客户对带着口罩的何善贞与李建春二人一再表示感谢,也因此出现了开头的一幕。
“作为一名党员,作为台区负责人,无论何时何地,都要牢记自己的使命。防疫当前,对客户负责,也是对自己负责。”有着20年党龄的何善贞事后如是说道。
事实上,自防疫阻击战打响以来,上杭县供电公司以“古田之光”**员服务队为战“疫”先锋,党员积极当先锋、作表率,带动广大员工投身于上杭县医院、各乡镇卫生院等重点保电前沿,为打赢这场战“疫”提供坚强后盾。(刘伟玲)

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